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Politique de confidentialité

Cette page décrit comment Palian Studio traite les données personnelles des visiteurs du site palian.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

Palian Studio, représenté par Pascal Le. Contact : contact@palian.fr.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire, ni statistique, ni de mesure d’audience. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement n’est affiché : il n’y a rien à consentir.

Les polices de caractères sont servies depuis notre propre serveur et non depuis un service tiers : consulter ce site ne transmet votre adresse IP à personne d’autre qu’à notre hébergeur.

La fréquentation du site est mesurée avec Umami, un outil sans cookie que nous hébergeons nous-mêmes, chez notre hébergeur (stats.palian.fr). Il ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier et ne vous suit pas d’un site à l’autre. Aucune de ces données n’est vendue ni transmise à un tiers.

  • Ce qui est mesuré : les pages consultées, sans les paramètres de leur adresse ; la page d’où vous venez ; le type d’appareil, le navigateur, le système, le pays, la langue et la taille de l’écran ;
  • quelques actions anonymes : la profondeur de lecture atteinte, le clic ou la copie de notre adresse e-mail, le clic vers un autre site, l’envoi du formulaire ou son échec (jamais son contenu), les adresses introuvables et les erreurs techniques rencontrées.

Le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous traitons les informations que vous y saisissez : nom, adresse e-mail, et selon le formulaire utilisé, numéro de téléphone, secteur d’activité, formule envisagée et contenu du message.

  • Finalité : répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale ;
  • Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ;
  • Caractère obligatoire : le nom et l’adresse e-mail sont nécessaires pour vous répondre ; les autres champs sont facultatifs ;
  • Numéro de téléphone : si vous en laissez un, il nous sert à vous répondre par WhatsApp lorsque c’est le moyen le plus rapide. Ne pas en donner ne change rien à votre demande : la réponse part alors par courrier électronique ;
  • Destinataires : Palian Studio. Pour nous parvenir, votre demande transite par deux prestataires techniques, Slack et Resend, décrits plus bas. Aucune donnée n’est vendue, louée ni transmise à un tiers à des fins commerciales ;
  • Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange pour une demande restée sans contrat, puis suppression. Si la demande aboutit à un contrat, ce sont les durées de l’article 9 des conditions générales de vente qui s’appliquent ;
  • Aucune décision automatisée ni profilage n’est effectué à partir de ces données.

Le formulaire comporte un champ invisible destiné à écarter les envois automatisés, ainsi qu’une mesure du temps écoulé avant l’envoi. Ces éléments ne servent qu’à filtrer les robots et ne sont pas conservés.

Sous-traitants et transferts

Le site est hébergé par Railway Corp. (548 Market St PMB 68956, San Francisco, CA 94104-5401, États-Unis), qui produit des journaux techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité du service : adresse IP, horodatage et nature des requêtes. Leur durée de conservation est fixée selon la politique de ce prestataire. Ce transfert hors Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le serveur du site écrit aussi son propre journal, conservé chez l’hébergeur. Il n’y inscrit aucun contenu du formulaire : ni nom, ni adresse e-mail, ni téléphone, ni message. Seulement la page d’envoi, la formule et l’activité choisies, et le canal qui a transmis la demande.

Les messages envoyés depuis le formulaire nous parviennent par deux canaux, qui reçoivent chacun l’intégralité de la demande, pour le seul acheminement jusqu’à nous :

  • Slack (groupe Salesforce, établi aux États-Unis) : notification interne de chaque demande ;
  • Resend (établi aux États-Unis) : acheminement de chaque demande par courrier électronique.

Ces deux prestataires agissent comme sous-traitants. Un transfert de vos données hors de l’Union européenne est donc possible ; ses garanties, le lieu de traitement et la durée de conservation chez chacun d’eux sont fixés selon la politique de ce prestataire. Une fois reçues, les demandes sont conservées dans nos boîtes professionnelles selon la durée indiquée ci-dessus.

Lorsque vous nous laissez un numéro de téléphone et que notre réponse vous est adressée par WhatsApp, ce numéro et le contenu de l’échange transitent par WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta), qui agit comme sous-traitant pour l’acheminement du message. Les échanges y sont chiffrés de bout en bout, mais les données de connexion associées relèvent de la politique de confidentialité de ce service. Si vous préférez éviter ce canal, ne renseignez pas de numéro, ou dites-le-nous dans votre message : nous répondrons uniquement par courrier électronique.

L’audit gratuit

Lorsque vous utilisez l’audit (/audit), notre serveur va lire la page dont vous avez saisi l’adresse. Le nom du site analysé et le nombre de points relevés sont inscrits dans le journal technique du serveur, conservé chez l’hébergeur comme indiqué plus haut. Rien ne vous est envoyé ensuite, et aucune donnée ne relie cet audit à votre personne, hormis l’adresse IP décrite ci-dessous.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Il n’utilise aucune base de données de visiteurs, et son serveur n’écrit aucune donnée personnelle sur disque. Seule votre adresse IP est gardée en mémoire vive, pour limiter les envois répétés du formulaire et de l’audit : elle n’est inscrite dans aucun journal du serveur et disparaît au plus tard à son redémarrage, qui a lieu à chaque mise à jour du site.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@palian.fr. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Dernière mise à jour : septembre 2026.